Informazioni sull'accessibilità

Ai sensi del D.Lgs. 27 maggio 2022, n. 82

Questa pagina contiene le informazioni sull'accessibilità del servizio di credito immobiliare ai consumatori offerto da Realis Capital Finance S.p.A., previste dal D.Lgs. 27 maggio 2022, n. 82 e dalle Linee guida dell'Agenzia per l'Italia Digitale (determinazione n. 38 del 4 marzo 2026).

Le stesse informazioni possono essere chieste a voce ai recapiti indicati nella sezione «Contatti».

Il servizio e come funziona

Realis Capital Finance S.p.A. offre mutui ipotecari a tasso fisso a consumatori e a clientela non consumatrice.

Il servizio si svolge con il contatto diretto con il personale, di persona, per telefono o per e-mail, e con la consegna dei documenti su carta o in formato elettronico. Il sito contiene le informazioni sul servizio e i documenti di trasparenza. Non sono previste procedure online, aree riservate o applicazioni per dispositivi mobili.

Come il servizio rispetta i requisiti di accessibilità

Il servizio rispetta i requisiti di accessibilità previsti dall'articolo 3, comma 2, e dall'Allegato I, sezione III e sezione IV, lettera d) (servizi bancari per consumatori), del D.Lgs. n. 82/2022. Il sito e i documenti relativi al servizio sono realizzati secondo la norma tecnica EN 301 549 v3.2.1 (2021-03) e le linee guida WCAG 2.1, livello AA. I documenti sono pubblicati in formato PDF accessibile (PDF/UA-1), utilizzabile con le tecnologie assistive.

Le informazioni rivolte ai consumatori sono scritte in un linguaggio chiaro e comprensibile. Su richiesta, i documenti e le informazioni sul servizio sono forniti in un formato alternativo o spiegati a voce, ai recapiti indicati nella sezione «Contatti».

Il servizio non prevede identificazione elettronica, firma elettronica a distanza né pagamenti online.

Tecniche di tracciamento

Realis Capital Finance S.p.A. non ricorre, direttamente o tramite terzi, a tecniche web di tracciamento, come cookie o browser fingerprinting, dalle quali sia possibile desumere eventuali condizioni di disabilità dell'utente e idonee a rilevare l'uso di tecnologie assistive. Il sito non integra overlay di accessibilità di terze parti; gli strumenti di analisi e il banner per le preferenze sui cookie non rilevano né registrano l'uso di tecnologie assistive da parte degli utenti.

Verifiche e aggiornamento

Il sito è verificato al momento della pubblicazione e a ogni modifica rilevante della struttura o dei contenuti, con le seguenti verifiche:

  • scansione automatica con Google Lighthouse (1 e 30 settembre 2026; categoria Accessibility, ruleset WCAG 2.1; tutte le pagine del sito), con punteggio 100/100 e nessuna non conformità dopo le correzioni;
  • scansioni automatiche integrative con axe DevTools e WAVE (30 settembre 2026);
  • verifica manuale (30 settembre 2026) di navigazione da tastiera, visibilità del focus, screen reader VoiceOver, ordine di lettura, testi alternativi delle immagini e testo dei link. L'unico alert rilevato da WAVE, «Redundant link» sui link del footer, è stato valutato e ritenuto giustificato, non costituendo una non conformità;
  • verifica dei documenti PDF rispetto allo standard PDF/UA-1 con PDF Accessibility Checker (5, 8 e 9 ottobre 2026): quelli che non lo rispettano, anche se non relativi al servizio di credito immobiliare ai consumatori, sono elencati per trasparenza nella sezione «Contenuti non accessibili».

Informazioni aggiornate al 9 ottobre 2026.

Contatti

Le informazioni contenute in questa pagina e quelle sul servizio possono essere chieste a voce, per telefono o di persona. I documenti in formato alternativo possono essere chiesti anche per e-mail.

Telefono035 0267446
E-mailclienti@realiscf.it
Di personaVia Autostrada 32, 24126 Bergamo (BG), su appuntamento

Contenuti non accessibili

Questa sezione indica i contenuti del sito che non sono in formato accessibile e il modo per ottenerne le informazioni.

I bilanci d'esercizio indicati di seguito non sono in formato PDF accessibile. Non riguardano il servizio di credito immobiliare ai consumatori e sono pubblicati a fini di trasparenza societaria. Le informazioni in essi contenute possono comunque essere chieste in formato accessibile o a voce ai recapiti indicati nella sezione «Contatti».